Город

"Уважаемые жильцы!!!

Согласно решению муниципального совета № 8/9 от 20 декабря 2012 года компенсация за горячую воду должна была производится только в холодный период сезона. В связи с тем, что компенсация была произведена за весь год, в квитанции за ноябрь начислена разница за апрель-октябрь 2013 года».

 

Получается, что за шесть месяцев 2013 года жители Кишинева должны будут вернуть разницу?

 

Начальник канцелярии управления жилищного фонда Зиновий Чобану рассказал, что объявления появились из-за ошибки: «В «Инфокоме» была допущена ошибка, я думаю, они должны будут написать о том, что был сделан перерасчет на компенсацию за горячую воду».

 

За более подробным комментарием мы обратились к директору «Инфокома» Иону Мэрджиняну.

 

- Четыре года подряд компенсация на горячую воду начислялась и в холодный, и в теплый периоды, - сказал он. - По решению МСК от 20 декабря 2012 года (п.6а) компенсация должна выдаваться только за холодный период. Наши сотрудники не заметили этого изменения. Но вопрос о том, что компенсации не должны выдаваться в летний период, не обсуждался. Были подняты вопросы о том, что порог минимального дохода на одного человека увеличивается с 1450 до 1700 лей и о том, кому выдавать компенсации за горячую воду. А поскольку сотрудники «Инфокома» сразу не заметили постановления о том, что на летний период она отменяется, был сделан перерасчет.

 

Сумма перерасчета будет вписана в квитанцию за ноябрь в качестве долга. Сумма перерасчета за 2012 год может быть выплачена до следующего отопительного сезона.

 

В 2013-2014 году компенсация за горячую воду будет рассчитываться с октября по февраль, может быть, март. Это будет зависеть от того, до какого месяца будет продолжаться отопительный сезон.

 

- Как вы будете оповещать граждан?

- Решение о том, что компенсация на горячую воду должна выдаваться только во время отопительного сезона, напечатано на сайте примэрии. Также мы напишем об этом на нашем сайте Infocom.md. На квитанциях мы не сможем напечатать эту информацию, поскольку квитанции уже готовы и скоро будут разосланы.

Кроме того, все муниципальные предприятия будут оповещать о постановлении жильцов, если к ним будут обращаться с вопросом о начисленной сумме в квитанциях.

 

На вопрос о том сможет ли кто-нибудь оспорить данное решение, г-н Мэрджиняну ответил так: каждый имеет право оспаривать через суд.

 

Вот что думает по этому поводу муниципальный советник от ЛДПМ, специалист в области урбанистики Геннадий Иващенко:

 

- Произошла ошибка. Человеческий фактор. «Инфоком» не принял во внимание решение совета и получился вот такой… недорасчет. Сейчас надо корректировать, а ведь могло произойти и наоборот, и тогда бы людям должны были возвращать переплаченные деньги. Мы понимаем, что здесь присутствует психологический фактор: платили меньше, а сейчас сразу пришло несколько сотен лей. Не комфортно, но через это надо пройти.

 

Первоначальное решение о выдаче компенсаций на горячую воду пенсионерам и семьям с низким доходом было принято в МСК, получается, что совет дал - совет забрал. Почитать постановление может каждый на сайте примэрии муниципия Кишинев Chisinau.md в разделе Consiliul municipal Chisinau – Activitatea cosiliului – Decizii CMC. Документ следует искать в хронологии за 2012 год под названием «Decizia nr. 8/7 din 20 decembrie 2012 "Despre redistribuirea mijloacelor financiare aprobate prin decizia Consiliului municipal Chişinău nr. 3/2 din 27.04.2012 "Cu privire la aprobarea bugetului municipal Chişinău pe anul 2012"».

 

После того, как мы взяли интервью у директора «Инфоком», на официальном сайте предприятия действительно была опубликована информация о решении МСК:

«Conform Deciziei Consiliului municipal Chisinau nr 8/7 din 20 decembrie 2012, compensatia pentru sezonul de incalzire se acorda pentru serviciul agent termic la incalzire si apa calda pe perioada rece a anului. Pentru cetatenii carora li s-a calculat in lunile de vara compensatia, va anuntam, ca in luna noiembrie se va efectua recalcul».

 

Перевод: «Согласно постановлению МСК № 8/7 от 20 декабря 2012 года компенсация на время отопительного сезона будет предоставляться за отопление и горячую воду в холодное время года. Гражданам, получившим компенсацию за летние месяцы, объявляем, что в квитанциях за ноябрь будет выполнен перерасчет».

А вот что по этому поводу думает директор агентства защиты прав потребителя Александр Кузьмук:

 

- К сожалению, у нас пока нет информации, но, думаю, скоро получим жалобы. Для начала мы отправим письмо в «Инфоком» с вопросом: действительно ли существует такая информация для потребителей и на каком основании она была принята. Если они подтвердят, что люди рассчитываются за их ошибку, мы возьмемся за это. Речь идет, подчеркну, об ошибке предприятия, которое не имеет права требовать сейчас денег с потребителей. Пусть сами платят. Нам нужна жалоба хотя бы одного потребителя. «Инфокому» придется еще раз сделать перерасчет. и эту сумму вычли. Или с потребителем подадим в суд. В случае выигрыша суда как минимум одним жалобщиком начисленная сумма будет пересчитана и убрана из квитанции».

 

Платить сейчас или дождаться информации от агентства по защите прав потребителя - решать гражданам. Но если вы оплатите даже часть начисленной суммы - вы автоматически признаете долг.