Закон

Депутат-социалист Владимир Односталко сообщил в социальных сетях об участившихся обращениях пенсионеров, которые получают пенсии и другие социальные выплаты с доставкой на дом. Почтальоны требуют с них деньги за эту услугу. «Молдавские ведомости» обратились к парламентарию с просьбой прокомментировать ситуацию.

- На сегодняшний день выплата пенсий, различных пособий и компенсаций производится наличными в отделениях коммерческих банков и «Почты Молдовы» по заявлениям получателей либо при помощи электронных карточек. Что касается карточек - на сайте национальной компании социального страхования размещен список банков, которые обеспечивают выплату пенсий и пособий таким образом. Некоторые пенсионеры жалуются на то, что за  выдачу и пользование карточками банки берут с них комиссионные. Хочу подчеркнуть: выдача карточек и обслуживание пенсионеров должны происходить бесплатно в обязательном порядке.

В последнее время нам все чаще звонят пенсионеры, которые жалуются на то, что почтальоны, приносящие пенсии на дом, высчитывают ежемесячно из приносимой суммы 30 лей в качестве оплаты за услугу. В основном это касается столицы.

До недавних пор в этом вопросе была путаница: с одних пенсионеров брали деньги за эту услугу, с других - нет. В недавно вышедшем правительственном постановлении четко говорится: пенсионеры, которые по состоянию здоровья не могут самостоятельно прийти на почту, бесплатно получают пенсии или другие социальные выплаты с доставкой на дом. К этой категории относятся те, кто не может самостоятельно передвигаться, больные, лежачие. Пенсионеры, которые способны самостоятельно прийти на почту, но не желают ходить туда, могут получать пенсию на дому, за что придется платить по 30 лей.

И в том, и в другом случае необходимо написать и отнести письменное заявление в почтовое отделение по месту жительства. Особо подчеркиваю: именно написать и отнести заявление, а не просто позвонить и попросить приносить на дом пенсию. Сделать это могут также родственники или соседи пенсионеров.

При этом необходимо представить документ, подтверждающий физическое состояние получателя пособий. После получения заявления работник почты должен прийти домой к пенсионеру, убедиться в том, что информация соответствует действительности,  и  пенсия ему будет доставляться бесплатно.

В случае необходимости нужно задействовать семейного врача или работника социальной службы - не каждый  пенсионер, который на первый взгляд выглядит здоровым и бодрым, может самостоятельно ходить на почту. К нам на днях на прием пришла женщина, которая присаживалась на скамейку через каждые 20-30 метров из-за одышки, пока добралась до нас… Мы попросили ее в следующий раз звонить нам, обещая оперативно реагировать в каждом случае. Часто происходит так, что почтальон приносит пенсию видит, что получатель передвигается по квартире, и отказывается бесплатно приносить ее. Просим сообщать нам о подобных фактах.

Есть жалобы от пенсионеров и их родственников на то, что работники некоторых почтовых отделений в Кишиневе берут по 30 лей с лежачих пенсионеров. На все поступившие сигналы мы оперативно отреагировали. Если вы, ваши родственники, соседи столкнулись с такой проблемой - сигнализируйте, будем решать проблему.

Будем разбираться вместе с руководством почтовых отделений, медицинскими и социальными работниками в спорных случаях. Если они  будут выходить за рамки законов, будем исправлять ситуацию. Если нет, будем разъяснять пенсионерам, что все в рамках закона. Реагировать будем в любом случае.

К примеру, несколько дней назад пожаловались два пенсионера, проживающие на Чеканах: им отказывались приносить пенсию на дом, хотя состояние здоровья не позволяло им много ходить. Мы позвонили в соцслужбу и на почту, встретились с работниками этих служб и на месте убедились в том, что здоровье не позволяет этим пенсионерам выходить из дома.

Понятное дело, мы не сможем выезжать на место каждый раз, но реагировать будем обязательно на все звонки и обращения совместно с соответствующими службами.

В сельской местности ситуация несколько иная. Там у почтальонов и социальных работников намного больше территория обслуживания, но есть и положительный момент: люди знают друга, реже встречаются спорные ситуации с получением пенсий и пособий на дому. В случае, если они все же происходят, звоните на почту и в соцслужбу, теребите их, добивайтесь своего. Если не удается решить проблему с доставкой пенсий и пособий на дому – обращайтесь к нам.

Николай ПАВЛОВ