Город

В редакцию газеты поступила жалоба от жительницы дома на Ботанике: в подъезде установлен домофон без ее согласия, женщина после работы не смогла попасть в свою квартиру в течение нескольких часов… На каких же условиях устанавливаются домофоны?

«Домофоны подключаются к системе общего освещения, - говорит коммерческий директор компании «СтройМастер Домофоны» Евгений Коновалов. - Гражданским кодексом и законом о кооперации предусмотрены статьи, в которых говорится, о том, что частное имущество – все, что за пределами двери квартиры, а  общее - это подъезд, Мы совместно с главным управлением жилфонда разработали правила, по которым в собрании по вопросу установки домофона должны участвовать 2/3 жильцов подъезда. Если не пришли все – проводится второе собрание, и на нем окончательно решается, будут ли устанавливать домофон. Если набирается 51 процент голосов от  числа присутствующих - домофон будет установлен. Для остальных жителей это решение обязательно. Они также должны участвовать в общих расходах и нести бремя ответственности. Каждый должен обеспечивать порядок и сохранность общего имущества».

Лень коммунальщиков или ложь домофонщиков?

Как рассказал Коновалов, у экстренных служб есть специальные ключи для домофонов. Они выдаются работникам скорой, пожарной, газовой служб, ЖЭКам и ассоциациям. Тогда почему работники экстренных служб не открывают двери самостоятельно? И что делать почтальонам? В Кишиневе около 12 компаний предоставляют аналогичные услуги, и поэтому в ключах можно запутаться, а ведь в случае экстренных служб счет идет секунды!  

«В нашей компании средний процент подключающихся жителей в подъездах - 73, - говорит Коновалов. - По правилам компании, домофона на подъезд устанавливается только в том случае, если согласен 51 процент жильцов».

Стоимость обслуживания в компании «СтройМастер Домофоны» - 12 лей в месяц. В нее входит устранение неисправностей оборудования, его замена в случае вандальных действий, совершенных третьими лицами. При подключении 22 квартир к домофону на дверь подъезда он потребляет 9 киловатт в месяц. Выходит 14 лей 22 бана. Поскольку домофон подключается к общей системе освещения, платят все.

«У нас есть данные кооператива, которые нам предоставили работники ЖЭКов и ассоциаций, видно, что цены на обслуживание подъезда снизились на 25 лей, - говорит Коновалов. - Это обусловлено тем, что меньше людей катаются на лифтах».

Пеня жильцам не начисляется

При установке домофона в квартире и подписании контракта компания выдает абонентские карточки для оплаты услуг раз в квартал в сумме 36 лей. Что делать, если жилец просто забыл заплатить? Такие случаи не редкость, поскольку все привыкли оплачивать счета ежемесячно, когда приходят квитанции. На этот вопрос Евгений Коновалов ответил так: «Служба заботы о клиентах всегда напоминает о том, что пора платить, если человек накопил долг за два квартала. В отличие от других компаний, мы не подаем в суд на клиентов, даже если они должны за год. Человек может заплатить в любой момент. Пени нет».

Но на почте довольно часто говорят, что абонентам должны приходить квитанции. Что делать? «Недавно мы попробовали присылать квитанции, всего было охвачено 500 подъездов, - рассказывает Евгений Коновалов. -  Сейчас мы анализируем информацию и решим, что лучше:  абонентские карточки или квитанции. Я считаю, что карточки – удобнее и вообще это – евростандарт».

Один ключ – и баста…

Почему во время установки домофона не голосовавшим за это жильцам выдают бесплатно только один ключ?

«Мы просто продаем оборудование, - говорит наш собеседник. - При заключении контракта оформляется три договора. В договоре купли- продажи указывается оборудование, которое мы предоставляем жильцам. По второму договору мы осуществляем техническое обслуживание оборудования, а по третьему находим подрядную организацию, которая изготавливает двери и ремонтирует их, и подрядную организацию, которая устанавливает двери и оборудование. Таким образом, все оборудование принадлежит жильцам, подписавшим контракт, как и все ключи. А остальные жильцы покупают ключи у своих соседей. Мы же выдаем по одному ключу».

Итак, у компании есть ответ на все вопросы, кроме одного: почему же в итоге страдают жильцы, отказавшиеся от ненужной услуги?  

Новые-старые правила для домофонщиков

Недавно главное управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства предложило  новые правила установки домофонов: после письменного согласия 51 процента жильцов.

Также компании по установке домофонов должны будут осуществлять ремонт подъездов и лестничных площадок, бесплатно предоставлять ключи или карточки всем жильцам. Пока это только предложение.

В пояснительной записке к проекту сообщается, что в последнее время в целом ряде жилых блоков домофоны были установлены без согласия большинства жителей, таким образом, нарушались права собственности. Остается только дождаться решения муниципального совета.

Редакция газеты будет следить за развитием событий и за реакцией компаний по установке домофонов.

Денис РОМАНЕСКУ