Закон

Глава Бюро по миграции и убежищу Михаил Водэ в репортаже программы "Доброго вечора, ми з України!" на TV8 показал, как устроена работа учреждения.

На входе прибывших ожидает «Единое окно по документированию иностранцев». Справа - зал ожидания. В нем люди регистрируются, встают в электронную очередь, а также могут получить необходимую информацию о правах пребывания в стране.

Как отметил Водэ, в марте модернизировали программу электронной очереди. Теперь там четыре языка: румынский, английский, русский, украинский. Помимо этого, программа позволяет регистрироваться онлайн.

В Бюро есть детский уголок, так как многие приходят оформлять документы всей семьей и вынуждены потратить весь день. 

"Всего у нас 13 человек занимаются приемом и выдачей документов. Всего в Бюро по миграции и убежищу предусмотрено 197 вакансий. Очевидно, что такого количества не хватает, чтобы справляться с теми вызовами, которые существуют на сегодняшний день. Мы предложили проект правительству, согласно которому просим дополнительно еще 100 вакансий", - говорит Водэ.

В Бюро есть Центр по интеграции. Он предназначен для облегчения интеграции иностранцев в молдавское общество. Возможность участвовать в программе интеграции есть у каждого иностранца. Ему предоставят необходимую информацию, включая возможности по изучению румынского языка.

"Мы пытались найти как можно больше организаций, которые организуют курсы по изучению румынского языка. В случае с беженцами из Украины, они в приоритете, так как трудоустраиваются у нас.

На данный момент мы предлагаем курсы онлайн. Если человек трудоустроен, платформа позволяет работать с материалами после работы", - рассказывает Татьяна Чумаш, глава Отдела интеграции и проживания Бюро по миграции и убежищу.

В Бюро есть колл-центр. Начиная с 24 февраля запущена круглосуточная бесплатная «Зеленая линия».

"Максимальное количество звонков в день, которые мы получили начиная с первых дней, это было около 900 звонков, тогда эта горячая линия действительно была горячей. Было понятно, что нам нужно что-то предпринимать радикальное.

Мы поняли, что своими силами не справимся. Мы попросили предоставить людей общественные организации и полицейскую академию МВД. Они предоставили. В первые же дни на горячую линию были вовлечены около 12 человек. Количество звонков, которые мы регистрировали начиная с 24 февраля" - это более 55 тысяч", - рассказывает Евгения Гориценко, глава Колл-центра Бюро по миграции и убежищу.

Международная организация по миграции помогла также техникой и экипировкой. Обновили информационную систему, которая обеспечивает прием звонков.

"Каждый звонок, это отдельный случай, отдельный конкретный человек, который приходит с его проблемами и своей ситуацией.

Но мне запомнился такой случай – молодая пара, пересекла границу и направлялась в Кишинёв. Но видимо, заблудились. Позвонили и сообщили, что они находятся где-то в поле, вокруг поле, а они с маленьким ребенком. На часах 3 ночи, естественно, испуганные и не зная куда направляться, какую дорогу выбрать. Естественно, мы попытались подключили все наши службы.

В итоге мы помогли этой молодой паре, они приехали до Бюро миграции их сопроводила полицейская машина. Потом мы увидели слезы на глазах и благодарность. Безусловное это вдохновляет", - рассказала женщина.

Бюро по миграции и убежищу находится в Кишиневе по адресу бульвар Штефан чел Маре 124. Также доступны региональные отделения.

Источник: Тv8.md