Закон

Семья из Молдовы обратилась в суд с иском против туристической компании, требуя возмещения морального и материального ущерба. Истица заключила с турфирмой договор о приобретении пакета услуг и заплатили 1700 евро за семейный отдых в Турции, сообщает Monitorul.fisc.md.

Пакет включал в себя перелет в оба направления и доставку туристов (истица и ее семья с детьми) до отеля и обратно. Однако в день отлета домой в международном аэропорту Анталии туристам было отказано в посадке на чартерный рейс до Кишинева: у ребенка был обнаружен вирус. Факт отказа отражен в медицинской справке, выданной туристам.

Вирус Коксаки, о котором шла речь, относится к энтеровирусам и протекает с симптомами повышенной температуры и сыпи. В последние годы он очень распространился и считается более опасным, чем коронавирус, так как дает высокую смертность у детей и самый высокий процент осложнений в виде менингитов, менингоэнцефалитов, энцефалитов. Однако люди недостаточно информированы об этом и относятся к болезни равнодушно.

Истица сообщила директору фирмы, у которой приобретался тур, что ее не выпускают в Молдову. Директор заверила, что обеспечит отлет домой на следующий день и что семью примет медик, который проведет обследование, а все расходы возьмет на себя агентство. Семья задержались в Турции, оплачивая за свой счет гостиницу, питание, транспорт, билеты на другой рейс, что обошлось в 1500 евро. В Кишиневе пострадавшая потребовала, чтобы агентство вернуло ей деньги, поскольку не помогло туристам вернуться домой, что было оговорено контрактом. Турфирма отказалась.

В суде пострадавшая обвинила агентство в том, что ей не обеспечили вылет, не предупредили о распространении в Турции энтеровируса и  потребовала взыскать с туроператора еще и 100 тысяч лей морального ущерба. Ответчик не признал иск, а суд отклонил претензии, пояснив, что посадку на рейс до Кишинева запретили власти Турции, за что кишиневская турфирма и ее партнер в Турции не могут нести ответственность.  

Суд обратил внимание сторон на содержание договора: по контракту в случае, если турист не приземлился в Молдове, туристическое агентство не несет перед ним ответственности, а стоимость полета не компенсируется. Истица обжаловала решение суда, однако апелляционная палата Бельц и Высшая судебная палата отклонили жалобы, оставив в силе решение первой инстанции.