Экономика

Министр энергетики Виктор Парликов сообщил, что организует 17 января ежемесячную аудиенцию подателей жалоб на тему счетов за тепло. О результатах он не рассказал.

«Я понимаю, что эта тема многих удивила и обеспокоила», - написал министр в Facebook, имея в виду то, что жильцам многоквартирных домов, у которых отопление на газе, не дали компенсацию за тепло от вертикальных труб центрального отопления.

«Многие считают, что распределение тепла касается только труб («стояков»), проходящих через их отключенную от централизованного отопления квартиру, что неверно, - пишет Парликов. - Поставщик тепла несет ответственность за доставку теплоносителя к блочной стене или домовому счетчику. После этого управляющий многоквартирным домом распределяет весь объем между жильцами для покрытия и оплаты 100 процентов полученного тепла, которое также распределяется на помещения общего пользования: технический этаж, подвал, лестницу».

Парликов потребовал от компаний публично объяснить, какие факторы легли в основу цифр в счетах, и сообщил, что каждый потребитель, сделав запрос, может получить информацию о том, как был рассчитан счет за его квартиру, чтобы проверить, правильно ли учтены особенности дома и квартиры.

При этом министр особо подчеркнул вот что.

1. Методика распределения тепла внутри дома нейтральна для операторов. Речь идет лишь о распределении подаваемого в квартал тепла между жильцами. «Termoelectrica» и «CET Nord» будут строго подсчитывать стоимость гигакалорий на основе данных счетчика («кто-то окна открывает, а другие получают недостаточно тепла»).

2. Методика была скорректирована с целью максимально точного отражения физических процессов в блоке и основывалась на эмпирическом исследовании, проведенном независимыми экспертами. И это несмотря на то, что компаниям сложнее применять новую методологию.

3. Корректность распределения тепла между квартирами зависит от качества данных о реальном состоянии системы отопления в доме, которые лучше всего известны управляющему жилым домом. Здесь роль управляющих жилищным фондом является решающей.

4. Понимая, что с помощью данной методики невозможно охватить все индивидуальные случаи, мы предусмотрели возможность того, что жильцы дома через управляющих самостоятельно определят способ распределения объемов между квартирами.

Парликов добавил, что в этом году компенсации за тепло от правительства получили только те, кто зарегистрировался на Сompensatii.gov.md. Компенсация от муниципалитета Кишинева в размере до 40 процентов счета была аннулирована. Например, в декабре 2022 года квартира площадью 65,3 кв.м получила счет на 3767,5 лея, компенсация от правительства - 2207,02 лея, от города - 1285 лей, итого к уплате всего 275 лей.

Министр попросил энергокомпании создать механизмы индивидуального рассмотрения каждого случая, включая возможность перерасчета счетов на основе скорректированных данных о состоянии теплосети в блоке. Будет оказана методическая помощь и информационная поддержка управляющим жилых домов, желающим применить собственный метод распределения тепла среди жильцов. Ответы на часто задаваемые вопросы можно найти на официальном сайте.