Здоровье

Молдова обсуждает с Эстонией расширение сотрудничества в сфере здравоохранения в целях упрощения доступа к медицинским услугам, сообщила Инфотаг пресс-служба министерства здравоохранения. Об этом шла речь на встрече министра Александру Гаснаша с послом Эстонии в Молдове Сиири Кёнигсберг. 

Гаснаш сообщил, что Молдова стремится модернизировать здравоохранениеу, «унаследованное еще с советских времен»: «Наша цель - добиться того, чтобы между медицинскими учреждениями перемещалась информация, а не пациенты с папками документов».

Министр считает, что использование эстонского опыта позволит упростить работу и сделать услуги более доступными: «Речь идет о внедрении электронных медицинских карт, развитии телемедицины, электронных рецептов и онлайн-записи к врачам, а также об обмене медицинскими данными между учреждениями».

В 2023 году при поддержке эстонского агентства ESTDEV и ВОЗ представители минздрава РМ уже изучали эстонский опыт цифровизации здравоохранения. Результат нулевой. Врачи и администраторы мучаются с программами, которые постоянно зависают, нет никаких электронных карт, хотя и отрапортовали об их внедрении. Сайты у больниц и поликлиник если и есть - то абсолютно бесполезные.

Теперь обсуждается использование эстонской экспертизы для приближения системы здравоохранения Молдовы к стандартам ЕС. Будут новые командировки в Эстонию и новые «успехи».

Между тем сами эстонцы жалуются на неудобства. Например, «войну за номерки» в диджи-регистратуре, ставшую головной болью. Хотя система позволяет искать свободное время для приема у профильных врачей по всей стране, бесплатных мест критически мало, приходится «караулить» номерки по ночам или постоянно обновлять страницу.

Есть жалобы на технические сбои при бронировании: пользователи сталкиваются с «зависаниями». Бывают ситуации, когда человек нажимает на подходящее время приема, но вместо подтверждения система выдает ошибку, так как этот номерок в ту же секунду забронировал кто-то другой. Некоторые пациенты отмечают, что по старинке - позвонив в регистратуру клиники по телефону - записаться проще и надежнее.

Пожилым людям в Эстонии трудно разобраться со Smart-ID/PIN-кодами на смартфонах, хотя интерфейс нового портала адаптировали под мобильные телефоны и сделали максимально доступным. А что будет в молдавских селах?  

Но главное - из-за того, что все завязано на цифровых данных, в Эстонии активизировались телефонные аферисты. Они звонят пациентам, на эстонском или русском языках представляются сотрудниками кассы здоровья или портала здоровья и под предлогом «обновления медкарты» пытаются выманить PIN-коды.

В целом система хоть и работает в плане логистики, но не решает проблему дефицита врачей, а лишь показывает реальную (и порой жесткую) картину очередей в медицине.