Общество

«Молдтелеком» привлекает новых клиентов за счет ущемления старых

07.04.2015, 16:34
{«Молдтелеком» привлекает новых клиентов за счет ущемления старых} Молдавские Ведомости

Во второй половине 2014-го и начале 2015 года «Молдтелеком» дважды повышал стоимость услуг в области интернета и телевидения. Клиентам, которые пользуются услугами этой  компании, объясняли, что причина - увеличения издержек на продукт. Но так ли это?

Основные пакеты, предоставляемые оператором в этой сфере услуг, - интернет и платное телевидение с интернетом в одном пакете. По данным национального агентства по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ), доходы от услуг передачи данных и доступа к фиксированному интернету у «Молдтелекома» увеличились в 2014 году по сравнению с 2013 годом на 13,3 процента и составили свыше 635,8 миллиона лей. Одновременно необходимо отметить, что по состоянию на 31 декабря 2014 года самой большой рыночной долей по доходам в 63,8 процента в Молдове располагает именно этот оператор. В среднем по стране среднемесячный доход на одного абонента (ARPU) на услуги доступа к фиксированному интернету увеличился на 6,9 процента и составил 160,5 лея. Иначе говоря, с каждого абонента, поставщики услуги получают в среднем доход в 160 лей.

В чем же тогда была необходимость первого повышения цен на пакеты в 2014 году? Может телевидение, включенное в пакеты услуг, приносило убытки?

Обратимся опять к данным НАРЭКИТ.  Здесь действительно зарегистрирован спад основных показателей. Общее количество абонентов платного телевидения сократилось на 13,4 тысячи  (-4,7 процента) и составило 273 тысячи абонентов. При этом среднемесячный доход на одного абонента (ARPU) услуг платного телевидения сократился на 2,1 процента и составил 47,8 лея. Но - внимание! Этот показатель превысил только один поставщик услуг IP TV – АО «Молдтелеком», который получал, в 2014 году среднемесячный доход на одного абонента в 67,7 лея!

Вооружившись этими цифрами любой абонент, использующий тот или иной  пакет «Молдтелекома», в который включен только интернет или он же совместно с  IP телевидением, может сам посчитать прибыль, получаемую поставщиком с каждой конкретной услуги.  Фактически – с нас с вами.

Возникает резонный вопрос: чем же вызван второй вал, повышения стоимости пакетов «Молдтелекома» в начале 2015 года? Ответ предельно прост. Это акции по привлечению новых клиентов.  

При новом подключении, осуществляемом весной 2015 года, пакет, включающий высокоскоростной интернет до 100 Mbps во все направления и 77 каналов IPтелевидения стоит всего 145 лей в месяц. Причем первые 6 месяцев абоненты заплатят всего по 50 процентов - по 73 лея в месяц.  Основное условие: абонент не должен быть клиентом «Молдтелекома».

Одновременно к действующим, добросовестным абонентам, многие из которых с данным оператором не один год, весной был применен принцип  очередного повышения цены на услуги.  Например, только интернет-пакет со скоростью 100 Mbps без предоставления услуги IP TV сейчас стоит сейчас у «Молдтелекома»  более 200 лей.  Переход на эти пакеты для них невозможен. Все - только для новичков.

Логика тарифной политики проста: занимая ведущую позицию на рынке предоставления цифровых услуг, «Молдтелеком» переманивает клиентов у других операторов низкими ценами на продукты при подключении. А чтобы не потерять собственные доходы, цены на аналогичные продукты у абонентов заключивших свои договора ранее, дважды за короткое время повышали.

И это при том, что данные услуги и так приносят сверхприбыль! «Молдтелеком» мог бы предоставлять своим верным клиентам преференции – но он для них повышает цены. Фактически акции по привлечению новых абонентов проводятся за счет старых!

Наверное, поэтому, согласно официальным данным, задекларированный годовой доход только одного работника «Молдтелекома» (догадайтесь какого) в 2013 году составил 661 тысячу лей. Большой выдумщик! Браво!

Алексей ОРЛОВ

 

Источники данных:

http://ru.anrceti.md/front

http://ru.moldova24.net/%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B8%D1%8F-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%82-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8-%D0%B0-%D0%B8%D1%85-%D1%80%D1%83%D0%BA%D0%BE/

http://vesti.md/?mod=news&id=27532

Комментарии (5) Добавить комментарии

  • x

    Задолбал Молдтелеком свои грабежом и нарушением договоров, заключенных с клиентами. Руководство Молдтелекома постоянно меняет условия договора в одностороннем порядке, ставя клиентов перед совершившимся фактом. Эта контора бессовестно наживается на гражданах Молдовы.

  • x

    Наверное надо завалить жалобами этого бездельника - Национального агентства по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (НАРЭКИТ). Именно оно должно следить за всеми вопросами в этой сфере. Но жалобы могут подавать только потребители услуг. 10 - 15 ничего не даст. А вот 1000 и более, думаю что вопрос начнут рассматривать. Люди просто не знают, как на них "греют руки". В Молдове видимо отнесли телевидение и интернет к предметам роскоши, где можно безнаказанно накручивать цены.

  • x

    Операторы кабельного телевидения с интернетом и iP -телефонией SUN-TV и Сателлит в 2014г. и в начале 2015 также дважды подняли свои расценки - до 99 и 100 лей соответственно при том же плохом качестве предоставляемых услуг. На лицо картельный сговор двух операторов. Но кого, кроме потребителей услуг, волнует эта проблема?

    • x

      Я пользуюсь оператором кабельного телевидения с интернетом и SUN-TV и всё правильно пишет Андрей. А если взять и поиграть на нервах этих операторов. К примеру я перехожу на месяц к оператору кабельного телевидения с интернетом и iP -телефонией Молдтелеком, а через месяц назад. Задолбали ЖЛОБЫ.