«А не будут брать, отключим газ…»
27.01.2010
«Два года назад ЖЭК и «Термоком» подали против меня иск, требуя немедленного возврата долга за отопление, который к тому времени составлял 3225 лей. Меня вызвали в суд, спросили: будете выплачивать? Я сказала, что буду, и поняла это как обязательство, как свое обещание. Больше в суд не вызывали. Закончилась зима, и за летний период времени мы с детьми общими усилиями внесли в погашение суммы долга 900 лей. Тогда же, летом, я обнаружила, что выплачиваемая мне пенсия уменьшилась на 198 лей (всего она составляет 810 лей). Расстроившись, попыталась выяснить, в чем дело. В ответ чиновники в течение месяца «футболили» меня из собеса в ЖЭК и обратно, после чего я случайно узнала, что деньги из пенсии высчитываются по решению суда. Ни самого решения, ни какого-либо уведомления о нем у меня нет. Следующим летом мы снова выплачивали долг, внеся несколько сумм по 300-400 лей. Недавно я посчитала, что наши выплаты и ежемесячные вычеты из моей пенсии уже должны были погасить задолженность. Но квитанция «Термокома» продолжает приходить все с тем же долгом, а в ЖЭКе говорят, что они делают перечисления моего долга раз в квартал и отчитываться мне об этом не обязаны...»
Ответ юриста:
Ситуация сложилась непростая, и чем быстрее Вы разрешите ее, тем лучше. Во-первых, необходимо взять копию решения суда, и проверить, эту ли сумму с Вас должны высчитывать. Во-вторых, получить в ЖЭКе документ о том, какая сумма перечислена ими «Термокому» в счет оплаты долга. Если сотрудники муниципального предприятия не захотят выдавать эту бумагу, ее стоит затребовать в порядке Закона о доступе к информации: написать официальный запрос в двух экземплярах, потребовать, чтобы его зарегистрировали, один экземпляр забрать себе и ждать ответа. Ответить Вам должны официально, причем в течение 5 рабочих дней. В случае официального отказа выдать документ появляются основания для обжалования действий работников муниципального предприятия в суд.
Все эти документы, а также квитанции, подтверждающие, что Вы выплачивали долг, возьмите с собой в «Термоком». Обратитесь там в юридический отдел и добейтесь «сверки» данных, а также внесения изменений в квитанцию. Если окажется, что Ваш долг «Термокому» полностью выплачен, возьмите документ, подтверждающий это. Он понадобится для того, чтобы остановить взыскание долга с Вашей пенсии. Конечно, для восстановления прав придется много сделать, но это необходимо, иначе есть опасность, что, несмотря на выплаченный долг, взыскания с Вашей пенсии будут продолжаться столько времени, сколько установлено решением судебной инстанции.
«У меня в доме нет газового счетчика, и сумма выплат исчисляется в зависимости от количества проживающих в квартире. Но это я понял только недавно, также как и то, что весь прошедший год почему-то платил …за трех человек. Эта цифра изменилась у меня в квитанции каким-то загадочным образом, ведь я всегда жил сам и прописан здесь тоже только я. Могу ли я каким-нибудь способом вернуть переплаченные суммы?»
Ответ юриста:
Ситуация, увы, нередкая в Кишиневе: с таким ничем не обоснованным изменением количества проживающих в квартире человек сталкиваются многие. Если Вы являетесь собственником квартиры, прописанным в ней, Вам необходимо взять все оплаченные квитанции, документы, подтверждающие право собственности на квартиру, домовую книгу и паспорт, и отправиться в муниципальное предприятие (ЖЭК) по месту жительства. Там, по предъявлению всех этих документов, Вам должны показать карточку с количеством зарегистрированных в Вашей квартире лиц. Но, независимо от того, что там написано, и как эти данные попали туда, работники ЖЭКа обязаны внести в нее соответствующие действительности изменения. После этого можно требовать пересчета услуг, оплаченных за газ. Причем не на тот срок, который Вам предложат работники ЖЭКа, а за все время, когда квитанция приходила с неверными данными. Если они не согласятся, выход один – судебное разбирательство. Закон в этом случае целиком и полностью на Вашей стороне.
«Я пришла в ЖЭК взять справку о составе семьи, она мне нужна для развода. Мне отказали в выдаче этого документа справки, потому что у меня есть задолженности по коммунальным услугам, и теперь я не могу развестись, потому что в ЗАГСе без этой справки не принимают заявления о разводе… Разве это законно? Какое отношение имеет одно к другому?»
Ответ юриста:
Никакого отношения Ваши долги по коммунальным услугам к затребованной справке о составе семьи, конечно, не имеют. Работники ЖЭКа не вправе отказать Вам в выдаче этого документа, это очевидное превышение полномочий. Затребуйте справку еще раз, официально, а если не поможет, обращайтесь в суд: здесь есть все основания для взыскания морального ущерба.
«У нашей семьи есть «исторический долг» перед «Термокомом», датированный 2000-2001 годами. Тепло тогда подавалось плохо, в доме было очень холодно, цены были большими, и мы решили не платить за такую услугу. Текущие платежи мы осуществляем, зачеркивая сумму долга. Учитывая, что с тех пор прошло почти 10 лет, могут ЖЭК и «Термоком» заставить нас выплачивать этот долг по суду?»
Ответ юриста:
Гражданский Кодекс РМ предполагает по таким делам трехлетний срок исковой давности, то есть юридические лица, в данном случае муниципальное предприятие и «Термоком», по сути, упустили срок, в течение которого могло подать на Вас в суд с требованием о возмещении задолженности. Однако следует признать, что, если Вы, будучи вызванным в суд, подтвердите свое намерение оплатить долг, то суд вправе взыскать его с Вас. Будьте внимательны: если Вы признаете свой долг и обнародуете намерение выплатить его, дороги обратно уже не будет, и Вы не сможете отказаться от выполнения взятых на себя обязательств, мотивируя истекшим сроком исковой давности.
Есть еще один сложный момент – он связан с оплатой услуг, предоставляемых Вам «Термокомом» сегодня. По общему правилу, отраженному в статье 586 Гражданского кодекса РМ, в случае, когда должник обязан произвести несколько выплат, а выплаченная сумма недостаточна для погашения всех долгов, то «погашается долг, срок исполнения которого наступил раньше». То есть в Вашем случае это «исторический» долг перед «Термокомом». Соответственно, за неуплату более позднего долга, на Вас могут подать в суд, потому что срок исковой давности по этим выплатам еще не истек.
Чтобы избежать этого, необходимо четко указывать на квитанции, что Вы оплачиваете, зачеркивая именно сумму долга. Неплохо еще там же написать месяц и год, за который Вы вносите деньги, а также направить в адрес «Термокома» письмо, в котором Вы отказывались бы оплачивать долги за 2000-2001 год, указывая при этом причину – некачественное оказание услуг. В случае судебного разбирательства такая «бумажка» поможет Вам доказать, что Вы оплачивали именно текущие счета, а не прошлые долги.
Читайте в следующую среду:
Брачные сложности
Наши юристконсульты ответят на вопросы о заключении браков с иностранцами, составлении брачных договоров, влиянии на права детей от предыдущих браков и т.д.
Уважаемый юрист и уважаемые потребителиСогласно quotЗакону о защите прав потребителейquot поставщик услуг ОБЯЗАН заключить индивидуальный договор с потребителем и установить приборы учета в каждой квартире. Поэтому если нет договора то суд не имеет права принимать иски от quotТермокомаquot. Все эти суды и их решения в отношении потребителей - НЕЗАКОННЫРОО quotЗащита потребителейquot выиграла суд в ВСП у МИнистерства юстиции которое требовало закрыть организацию. ВСП признала все действия РОО quotЗащита потребителейquot - ЗАКОННЫМИ. Вчера прошла на эту тему пресс-конференция но ни один телеканал ни одна газета об этом не сообщили потребителям.