Проверка качества: права и ответственность
09.06.2010
«Мне сказали, что водомер, который стоит у меня дома, необходимо раз в несколько лет отдавать на проверку. Обязательно ли это? И как часто это надо делать?»
Ответ юриста:
Согласно требованиям закона, «осуществлять метрологическую поверку» водомера – то есть проверять его на исправность – необходимо раз в пять лет. Для этого специалист из жилищного управления должен снять с прибора пломбу, о чем составляется соответствующий акт.
Затем нужно обратиться в Национальный институт стандартизации и метрологии, где есть список фирм, куда можно сдать водомер. Эти предприятия аккредитованы на право ремонта, технического обслуживания и представления водомеров на поверку. В Кишиневе, например, таких фирм пять.
Кстати сказать, саму поверку прибора осуществляет «приходящий» в эту фирму государственный инспектор из НЦСМ. Через определенный срок Вам вернут водомер, и Вы сможете установить его на место. Важно также сразу опломбировать его, потому что, если этого не произойдет, Вам будет начисляться средний объем потраченной воды, который придется оплатить по квитанции. В то же время установленный, но не опломбированный водомер тоже будет «считать» воду. Таким образом, есть риск один и тот же объем воды оплатить дважды.
«Хочу ввозить в Молдову товар на продажу из России. Сертификаты есть, но российские. Надо ли их получать в Молдове снова?»
Ответ юриста:
На ряд товаров у Молдовы с Россией заключено соглашение о признании сертификатов. Для получения информации именно по Вашему случаю необходимо обратиться в Национальный институт стандартизации и метрологии, и выяснить, относится ли это положение к тому типу продукции, который Вы собираетесь ввозить, а также получить документ молдавского образца, который Вы впоследствии будете предъявлять контролирующим органам.
«Мне неправильно сделали анализ крови, в результате чего врач вынес неправильный диагноз. Позже, оказалось, что «виноват» не врач, а прибор, которым сделали исследование - биохимический анализатор. Можно ли за это привлечь поликлинику к ответственности?»
Ответ юриста:
Привлечь поликлинику к ответственности можно. Очевидно, прибор, о котором идет речь, был в неисправном состоянии, а такие приборы использоваться не должны. Кроме того, раз в год они должны проходить метрологическую поверку, и, если у поликлиники нет документа об этом, на нее и на ответственных должностных лиц может быть наложен штраф до 6 тысяч леев.
«Предполагает ли сертификация продукции какое-то исследование, и сколько это может стоить?»
Ответ юриста:
Сертификация любого товара включает в себя следующие этапы: подачу заявки на сертификацию; ее рассмотрение и принятие решения; идентификацию продукции; отбор образцов; проведение испытаний; оценку производства, если это предусмотрено схемой сертификации. Затем специалисты Центра рассматривают результаты оценки, и, в зависимости от того, удовлетворяют ли они установленным требованиям, выдают сертификат или отказывают в его выдаче. Кроме того, если это предусмотрено законом, впоследствии специалисты Института проводят периодическую оценку сертифицированной продукции.
Список цен на сертификацию, в зависимости от типа продукции и объема необходимых для этого работ, можно найти на сайте НИСМ.
«Правда ли, что услуги такси тоже подлежат сертификации?»
Ответ юриста:
Сертификации подлежит транспортное средство, которое для этого используется, ведь оно должно соответствовать нормам перевозки пассажиров. За несоблюдение этих требований существует предусмотренная законом ответственность, налагаемая как на транспортные предприятия. Это касается не только такси, но и любого другого транспорта, предназначенного для перевозки пассажиров.
Если оказываемые услуги не соответствуют установленным в законе требованиям, любой гражданин может обратиться с заявлением по этому поводу в Национальный центр стандартизации и метрологии, и инициировать таким образом проверку деятельности соответствующего экономического агента.
«Действительно ли прибор учета воды в офисе фирмы надо поверять чаще, чем установленный дома?»
Согласно требованиям, водомеры, установленные в помещениях, используемых в своей деятельности юридическими лицами, поверяются чаще: раз в два года, а не раз в пять лет, как установленные дома. При этом не имеет совершенно никакого значения – идет речь о крупном предприятии или небольшом офисном помещении. В противном случае предприятие может быть оштрафовано при проверке.
«Установлено, что фирма, строившая наш дом, использовала некачественный цемент. Как нам привлечь ее к ответственности?»
Ответ юриста:
За использование некачественной и несертифицированной продукции существует административная ответственность, предусмотренная Кодексом о правонарушениях. Если этот факт будет доказан, то строительную фирму можно привлечь к ответственности в виде штрафа от 1200 до 2400 леев. Размер штрафа определяет суд.
Интересно также, что наказать за использование некачественных материалов можно и физическое лицо, которое оказывает услуги по строительству. В этом случае штраф составляет от 800 до 1600 леев.
«Я закупил на продажу мобильные телефоны, разместил их на стендах. Обнаружившая их проверка наложила на меня штраф. Не понимаю, что они по закону могут предъявить мне: ведь я ни одного не продал, а, значит, не нарушил ничьих прав…»
Ответ юриста:
По сути, действия проверяющих законны. Мобильные телефоны – это товар, подлежащий обязательной сертификации, и закон предполагает ответственность не только за их реализацию без сертификата, а также за размещение на рынке – что, собственно, Вы и сделали.
«Я слышал, что по новому закону все штрафы налагаются через суд. Что мне делать, если инспектор опять потребует заплатить штраф на месте, решив, что мой товар «некачественный»?»
Ответ юриста:
Сам факт этого правонарушения действительно устанавливает Главная государственная инспекция по надзору за рынком, метрологии и защите потребителей. Составленный протокол подписывается начальником этого учреждения и передается для рассмотрения по существу в компетентную судебную инстанцию. Если же инспектор просит у Вас денег «на месте», то речь идет о взятке и обращаться надо по его месту работы и в Центр по борьбе с экономическими преступлениями и коррупцией.
Уточнение:
В ответе на последний вопрос в рубрике «Юридическая консультация», в номере за 2 июня 2010 была допущена неточность. Экспертиза фильма или любого авторского произведения, проводимая Национальным агентством по интеллектуальной собственности РМ, не предполагает проверку произведения на предмет уникальности, и не дает ответа на вопрос о том, существуют ли в мире его аналоги.
Читайте в следующем номере: Как защитить свои права, если их нарушает турфирма.
Водомеры действительно поверяют в аккредитованных фирмах. Потом стоимость поверки физ.лицу должен возвратить поставщик воды, учтя это в будущих платежах за потребленную воду.
Поверку водомеров осуществляет поставщик воды. Не вводите потребителей в заблуждение.Инспектор не имеет права штрафовать на месте, только суд определяет размер штрафа. Тогда вопрос: почему частная иностранная компания "Унион Феноса" без суда и следствия штрафует потребителей да и в свой карман? А не в бюджет государства?